訂花方式

1. 網上訂花
   從購物車選擇您要的花束/花類禮品直接訂購。完成程序後，我們將會收到您的訂單，會與您用電話確認。
   
   
2. 電話訂花 （852）3721 9999
   請記下產品編號，並準備好收件人姓名、收件人地址、收件人電話、送貨方式，打電話到 3721 9999訂購。
   
   
3. 傳真訂花 （852）3743 6688
   請先列印傳真訂購單，填寫內容後傳真到3743 6688

訂花時間

建議您在兩天前完成訂花與付款，最晚訂花時間為送貨日前一天5:00PM，緊急送貨請透過電話落單星期六日照常送貨，但請在前一個非假日5:00PM前完成訂花與付款。

付款方法

請在網上付款或將訂貨款付款到本花店之銀行賬戶號碼。請在送花前一個工作天完成付款以確保如期送達。一般服務條款:

1. 送花時間設由上午 10:00am-下午18:00pm，送花時間以外時間特別送花,本花店保留收取附加費的權利;
2. 落單後，請盡快付款，以確保你的訂單可以如期安排 ;
3. 本花店會用電郵或電話回覆每一個訂單，倘若你沒有收到送花確定回覆,請盡快聯絡本花店 ;
4. 如非本店過失, 本花店所收之訂金將一概不予退還;
   
   

服務範圍

1. 本公司提供代客送花服務 ，九龍(荃灣線，觀塘線，將軍澳線)， 港島線沿線免費送貨 。
2. 市區 非地鐵沿線、東鐵沙田以北須收取附加費HK$80 。新界區、港島送村屋、別墅，機場、離島附加費叧議。

修改/取消訂單

1. 訂花後，我們會用電話或電郵向香港客戶確認訂購資訊。海外客戶會收到我們的訂購確認電子郵件。
2. 若要求修改或取消訂單，請以電話通知。否則本店保留收取訂花費用的權利 。
3. 更改訂單任何資料，例如花的顏色、送花日期和心意咭留言，請在落單後電郵給本花店便可，我們會盡快在一個工作天內回覆 ;

溫馨提示及服務保證

1. 因花卉常有季節性暫時短缺的問題，因此圖片中花卉會因貨源短缺而稍加變更，若該花材短缺，將以同等花材代替。
2. 圖片只供參考，包裝紙、花盆、籃子等配飾用品，如遇缺貨，將以同色系或合適之包裝替代。
3. 如遇市場缺貨，最晚在預約送貨日24小時前通知;
4. 情人節、聖誕節、春節、中秋節、母親節等重大節日，我們只能保證當天送達,而不能保證按指定時間段送達。
5. 客戶請於收花後妥善處理,愛惜鮮花,不可暴晒,應置於陰涼通風之處，且必須隔天換水以保持花卉新鮮。
6. 如運送過程中因碰撞而損壞商品，保證換新後送達。
7. 送貨日若遇上黑色暴雨、八號颱風訊號或其他突發事件，送貨服務將作順延，本店職員將與顧客聯絡商討送貨細節。
8. 為避免因送遞地址不詳而延誤或導致不能送遞，請提供收花人電話，以便不時之需。
9. 我們會依客戶指定的地點送遞產品。送遞時收花者在送貨單簽署做實為證。送遞時若無人簽收或拒收，我們均視此交易已完成，而所收取費用亦不獲退還。
10. 本網頁內容改動或價格調整, 不作事前通知。